1. ウェブサービスである「smfans」（以下「本サービス」といいます。）を運営する株式会社JULA（以下「当社」といいます。）は、本サービスのユーザー（以下「ユーザー」という。）及びユーザーが本サービスにポストするコンテンツの出演者（以下「出演者」といい、ユーザー等と併せ「ユーザー等」という。）のプライバシーを尊重し、ユーザー等の個人情報およびその他のユーザー等のプライバシーに係る情報（以下「プライバシー情報」といいます。）の管理に細心の注意を払います。 2. 当社は、個人情報保護法をはじめとする各法令およびその他の規範を遵守してユーザー等から収集した個人情報を適切に取り扱います。また、当社は、個人情報を取り扱う体制の強化、SSL技術の導入等、ユーザー等の個人情報の取り扱いについて、継続的な改善を図っています。

1. ユーザー等は、問い合わせ又は会員登録を通じて当社に自身のプライバシー情報を提供する場合、本ポリシーを熟読し、その内容に同意するものとします。 2. ユーザー等は、当社によるプライバシー情報の使用等について同意を撤回することができます。この場合、本サービスを継続利用することはできません。 3. 本条の本ポリシーへの同意および同意の撤回は、それぞれ当社が定める手段にてなされるものとします。 4. 当社は、クッキー、IPアドレス、アクセスログ等のWEBトラッキング技術を活用してユーザー等の行動や嗜好に関する情報を収集します。当社は、本サービスの運営に必要不可欠なクッキー（セッション管理、認証等）については、本サービスの利用に伴い使用するものとします。分析目的のクッキーについては、ユーザー等のブラウザ設定又は当社が提供するオプトアウト手段により、収集を拒否することができます。EU/EEA域内に居住するユーザー等については、分析目的のクッキーの使用に先立ち、別途同意を取得するものとします。

1. 当社は、本サービスの提供に際して、ユーザー等から以下の情報を収集または取得します。 (1) ユーザー等がフォーム等に入力することにより提供する情報：これには氏名、問い合わせ等に関する情報、メールアドレス、年齢または生年月日等が含まれます。 (2) クッキー、IPアドレス、アクセスログ等のWEBトラッキング技術、アクセス解析ツール等を介して当社がユーザー等から収集する情報：これには利用端末やOS、ブラウザ等の接続環境に関する情報、ユーザー等の行動履歴や閲覧履歴等に関する情報、購入した商品や閲覧した商品等のユーザー等の嗜好に関する情報およびクッキー情報が含まれます。なお、これらの情報にはユーザー等を特定しうる個人情報に該当する情報は、含まれません。 (3) ユーザー等の容姿 2. 当社は、適法かつ公正な手段によってプライバシー情報を入手し、ユーザー等の意思に反する不正な入手をしません。

当社は、ユーザー等から収集したプライバシー情報を本サービスの運営の目的のために使用します。主な利用目的は、以下のとおりです。 (1) 料金請求、本人確認、認証のため (2) ユーザーポストコンテンツの決済のため (3) 売上金の振込のため (4) 利用規約やポリシーの変更等の重要な通知を送信するため (5) 本サービスのコンテンツやサービスの内容や品質の向上に役立てるため (6) マーケティング調査、統計、分析のため (7) システムメンテナンス、不具合対応のため (8) 技術サポートの提供、お客様からの問い合わせ対応のため (9) 不正行為または違法となる可能性のある行為を防止するため (10) クレーム、紛争・訴訟等の対応のため (11) ユーザー等の容姿に対するモザイク処理を行うため

1. 当社は、ユーザー等の個人情報を第三者に開示または提供する場合、その提供先・提供情報内容を開示し、ユーザー等本人の同意を得るものとします。なお、当社は、以下の場合を除き、ユーザー等本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。 (1) 法令等の定めに基づいて開示等を請求された場合 (2) 弁護士、検察、警察等から捜査に必要な範囲で開示等を請求された場合 (3) 当社の関連会社間で情報を共有する場合 (4) 本サービスの提供に必要な範囲で第三者に業務の一部を委託する場合 (5) 本サービスの提供に必要な範囲内で決済代行会社（Stripe, Inc.、PayPal, Inc.、NOWPayments）に情報を提供する必要がある場合 (6) 本サービスのクリエイターへの送金処理に必要な範囲内で送金代行会社（Wise Payments Limited 等）に情報を提供する必要がある場合 2. 当社は、本サービスの提供にあたり以下の第三者サービスを利用しており、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ以下の情報を提供します。 (1) 決済代行サービス（Stripe, Inc.）：ウォレットへのクレジットカード課金処理のため、決済関連情報を提供します。クレジットカード番号は決済代行会社のシステムで処理・保管され、当社のサーバーには保存されません。 (2) 決済代行サービス（PayPal, Inc.）：PayPal 決済処理のため、ユーザーID・支払い金額等の決済関連情報を提供します。 (3) 暗号資産決済サービス（NOWPayments）：ウォレットへの暗号資産課金処理のため、ユーザーID・課金金額等の決済関連情報を提供します。 (4) 送金代行サービス（Wise Payments Limited 等）：クリエイターへの送金処理のため、送金関連情報を提供します。 (5) クラウドインフラサービス（Amazon Web Services, Inc.）：コンテンツの保管・配信、システム運用のため、ユーザーが投稿したメディアデータ・システムログ等を保管します。 (6) データベース・認証基盤サービス（Supabase, Inc.）：ユーザー認証およびデータ管理のため、アカウント情報を保管します。 (7) メール配信サービス（Resend, Inc.）：通知メール配信のため、メールアドレス・通知内容を提供します。 (8) エラー監視サービス（Functional Software, Inc. dba Sentry）：システム障害監視のため、エラー情報を提供します（PII は送信しない設定）。 3. 当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 4. 当社は、合併や分割等で当社の事業を第三者に譲渡する場合または本サービスの一部または全部を第三者に譲渡する場合、本サービスに係るユーザー等の個人情報等を当該第三者に提供します。

1. 当社は、ユーザー等が本サービスを利用している期間中、当該ユーザー等から開示または提供されたプライバシー情報の漏洩、改ざん等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 2. 当社は、当社が保管するプライバシー情報を利用する必要がなくなった場合、当該プライバシー情報を遅滞なく消去します。また、ユーザー等よりプライバシー情報の削除を要求された場合も、同様とします。 3. プライバシー情報の保管期間は、原則として以下のとおりとします。 (1) アカウント情報（メールアドレス、表示名等）：退会日から90日間保持した後、匿名化又は削除 (2) チャットメッセージ：退会日から90日間保持した後、削除 (3) 決済記録：所得税法その他の法令が定める期間（原則として7年間）保存した後、削除 (4) 本人確認書類：利用目的達成後、法令に基づく保管義務がある場合を除き、速やかに削除

1. ユーザー等は、当社に対して、当社が保有する自身のプライバシー情報の開示、訂正、追加または削除、および利用停止を請求することができます。 2. ユーザー等は、当社が定める手段によって前項の開示等の請求をするものとします。なお、同請求は、ユーザー等本人、法定代理人（ユーザー等が未成年者または成年被後見人である場合）または当該請求につきユーザー等本人より委任された代理人のみすることができます。 3. 当社は、開示等の請求を受けた場合、当社が定める手段によって本人確認したうえで、相当な期間内にこれに対応します。なお、当社は、法令に基づき開示等をしない決定をした場合、その旨をユーザー等に通知するものとします。 4. ユーザー等は、プライバシー情報の開示等に際して、以下に定める手数料を支払わなければなりません。 開示、照会、追加、訂正および削除請求にかかる手数料額：５００円 ※原則的にメールにて対応いたします。

1. 当社は、アクセス解析ツールを使用してユーザー等の行動履歴等に関する情報を収集します。なお、Googleが提供するサービスについては、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。Googleのプライバシーポリシーについては、下記のリンク先をご確認ください。 https://policies.google.com/privacy?hl=ja 2. ユーザー等は、1) 自身のブラウザ設定等からクッキーを無効にする、2) それぞれの解析ツールに係るWEBページからオプトアウトする、等の手段により当社によるプライバシー情報の収集を拒否することができます。 3. 前項の設定の変更等は、ユーザー等自身の自己責任にてなされるものとし、当社は、設定を変更したこと等により一部の情報が閲覧できない等、ユーザー等に損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。

1. 本サービスは日本国内から提供されるサービスですが、海外からのアクセスも想定しています。 2. EU/EEA域内に居住するユーザー等については、一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の権利を有します。 (1) 自己の個人データへのアクセス権 (2) 個人データの訂正権 (3) 個人データの消去権（忘れられる権利） (4) 個人データの処理の制限権 (5) 個人データのポータビリティ権 (6) 処理に対する異議申立権 3. 当社がEU/EEA域内のユーザー等の個人データを処理するGDPR上の法的根拠は、以下のとおりです。 (1) 同意（GDPR第6条第1項(a)）：アカウント登録、マーケティング配信 (2) 契約の履行（GDPR第6条第1項(b)）：本サービスの提供、決済処理、アカウント管理 (3) 正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）：不正行為の防止、プラットフォームの安全性確保、コンテンツモデレーション、サービスの改善 (4) 法的義務の遵守（GDPR第6条第1項(c)）：税法に基づく金融記録の保管、法執行機関の要請への対応 4. 上記の権利行使を希望されるユーザー等は、第11条に記載の窓口までお問い合わせください。 5. 当社のデータ保護責任者（Data Protection Officer）への連絡先は以下のとおりです。 メールアドレス：support@smfans.jp 6. 当社は、個人データの国際移転にあたり、欧州委員会の十分性認定（日本は2019年1月23日に認定取得済み）、標準契約条項（Standard Contractual Clauses）、又はその他適用法令に基づく適切な保護措置を講じます。

1. 当社は、自身の判断にて、本ポリシーを改定することができます。当社は、本ポリシーを改定する場合、緊急性がある場合を除き、事前に当社が適当であると判断する手段にてユーザー等にその旨を通知するものとします。 2. 本ポリシーの改定は、改定後のプライバシーポリシーを本サービスにかかるWEBサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。 3. ユーザー等は、本ポリシーの改定に同意することができない場合、当社に対して、第7条に定める手段にて自身のプライバシー情報の削除を要求することができます。

1. 本ポリシーは、日本国法に準拠して解釈されるものとします。 2. ユーザー等は、本ポリシーに関連して紛争等が発生した場合、東京地方裁判所において第一審の裁判を行うことにあらかじめ同意するものとします。

当社では、個人情報の管理責任者を以下の者として、個人情報の適正な管理および個人情報保護に関する施策の継続的な改善を実施しています。なお、個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、第7条の開示等の請求の窓口もこちらをご利用ください。